Politika povrata i povrata sredstava
Naša politika povrata i povrata sredstava traje 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi puni povrat ili zamjenu.
Da biste ostvarili pravo na povrat, majica mora biti nekorištena, neoštećena i u istom stanju u kojem ste je primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Roba koja se ne može vratiti:
- Poklon bonovi
- Digitalni proizvodi za preuzimanje
- Artikli osobne higijene (ako ih bude u ponudi)
Za ostvarenje povrata obavezno je priložiti račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da majicu ne šaljete proizvođaču.
Djelomični povrati mogu biti odobreni u sljedećim slučajevima:
- Majica s vidljivim tragovima nošenja
- Artikli koji nisu u izvornom stanju, oštećeni su ili im nedostaju dijelovi, a to nije greška s naše strane
- Povrat nakon isteka roka od 30 dana
Povrati
Nakon primitka i pregleda vraćenog artikla, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom o primitku te vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata.
Ako je povrat odobren, iznos će biti vraćen na vašu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Kašnjenje ili izostanak povrata
- Provjerite svoj bankovni račun ponovno
- Kontaktirajte kartičnu kuću – ponekad treba vremena da se povrat prikaže
- Obratite se svojoj banci – postoji obrada prije evidentiranja povrata
Ako ste sve to učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na pax.christi2025@gmail.com.
Sniženi artikli
Povrat je moguć samo za proizvode po redovnoj cijeni. Artikli kupljeni na sniženju ne mogu se vratiti.
Zamjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti artikl za isti, pošaljite nam e-mail na pax.christi2025@gmail.com i pošaljite majicu na:
Pax Christi
Humac b.b.
88320 Ljubuški, Bosna i Hercegovina
Pokloni
Ako je artikl kupljen kao poklon i poslan izravno vama, dobit ćete poklon bon u vrijednosti vraćenog artikla. Nakon što primimo artikl, poslat ćemo vam poklon bon poštom.
Ako artikl nije bio označen kao poklon, ili je narudžbu primio darivatelj, povrat sredstava bit će izvršen darivatelju.
Povrat pošiljke
Proizvode treba poslati na adresu:
Pax Christi
Humac b.b.
88320 Ljubuški, Bosna i Hercegovina
Kupac snosi trošak povrata pošiljke. Troškovi dostave nisu povratni. Ako ostvarite povrat sredstava, iznos za dostavu može biti odbijen.
Preporučujemo korištenje usluge praćenja pošiljke ili osiguranja za skuplje artikle. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.
Trebaš pomoć?
Za sva pitanja vezana uz povrate i zamjene, slobodno nas kontaktiraj na:
📧 pax.christi2025@gmail.com